2025年4月2日，车机体例提示需求退换制动液，赶赴4S店举办制动液退换。该4S店正在操作经过中专业时间职员通过bmwapp与客户见知正正在排放机油！自己到店下单的是退换制动液，时间职员见知的是正在放机油！随后时间职员说点错。自己对该店时间及操作流程发生质疑！随后该店供给视频监控，通过监控中显示自己车辆调理时未举办座椅套及目标盘套举办护卫，酿成自己裤子及车座污损，该环境已反应宝马400客服。400客服说该店是授权店，不过整个操作题目需求问商号，400未赐与题目管理！重要投诉题目：1、退换制动液造成了换机油；2、车辆调理时间未举办护卫其400回答宝马维修调理时间做不做护卫由门店来举办判定。此4S店处分紊乱！

　　华晨宝马厂家回答：您好！感动您反应的投诉新闻。咱们已将合连新闻传递给合连授权经销商，假设您对授权经销商的管理计划有反对，可能至电宝马客户效劳中央，宝马会踊跃监视/协助授权经销商合理、合法地管理您反应的题目，也会视整个环境供给须要的时间撑持。客户写意度无间是宝马的长远寻找，咱们也正在接续擢升效劳，以期让您用车无忧。祝您生存欢速！